在《党的机关工作》20期经验交流栏目里，刊登展示我委文明创建实践中的工作经验和创新做法，文章标题为省卫生健康委积极打造“豫文明 豫健康”优质服务品牌。

　　省卫生健康委积极满足人民群众对卫生健康服务品质化个性化的需求，在全省卫生健康行业组织开展“豫文明豫健康”优质服务品牌评选工作，得到了社会认可和群众好评。一是坚持服务导向明确评选标准。坚持以人民群众看得上病、看得好病，不得病、少生病，方便看病、舒心看病，多样化、差异化、个性化健康需求为着力点，按照“群众有需求、守正有创新、服务有温度、品牌有力量”的原则制定评选标准，引导基层医疗卫生单位全面梳理医疗服务流程，积极运用新手段、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点，努力形成一批流程更科学、模式更连续服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的“河南便民就医”服务品牌。二是严格评选程序，确保公开透明。按照评选标准，对全省上报的72个项目进行材料初审和资格审查，全面了解各项目品牌形成过程、特色经验做法以及取得的服务成效，选出44个项目进行现场展示。邀请相关专家担任评委，围绕实践性、创新性、服务性、实效性和推广性5个方面对参与展示的44个项目进行逐一评判，并进行现场打分。同时，采用互联网+CATI（计算机）的方式，对44个服务项目开展“服务内容知晓率、服务体验获得感和服务品牌认可度”相关指标的第三方满意度进行调查、回访。结合现场展示和调查结果，确定了“心灵之光共享书柜、重症之声广播等首批30个优质服务品牌。三是注重宣传推广，擦亮服务品牌。品牌推出后，在医药卫生报社开设专题专栏，深度挖掘服务品牌典型经验做法，并同步在志愿河南网站转载，持续扩大文明健康优质服务品牌创建影响力。对服务品牌进行动态管理即在品牌实行两年有效期内，不定期组织暗访检查，对失去示范作用以及发生重大服务质量问题造成不良社会影响的，撤销其服务品牌称号。